María tiene una hija a la cual le ha mandado que la factura del teléfono no supere los 15€ porque siempre esta hablando con las amigas por el móvil. Cuando un día llega a casa la factura y la madre ve que en un mes se ha gastado el doble de lo que le había dicho, se enfada mucho e inmediatamente va a la habitación de la niña y la riñe. De esa riña las dos empiezan a discutir y finalmente la madre sale de la habitación castigando a la niña sin tener el móvil por un tiempo.
ANÁLISIS:
Protagonistas:
La madre y la hija son protagonistas directas o principales.
El poder en el conflicto:
La madre tiene más poder que la hija porque es la que paga la factura del móvil y se lo puede quitar cuando quiera.
Percepción del problema:
Madre: Encima que le pago yo la factura del teléfono se gasta el doble que le digo.
Hija: Es que todas las llamadas que he hecho eran muy importantes.
Emociones y sentimientos:
Madre: desilusión, enfado
Hija: rabia, tristeza
Posiciones que defiende cada uno:
Madre: Que su hija no sea una malgastadora y no haga lo que quiera.
Hija: Salirse con la suya, hacer lo que quiera.
Intereses y necesidades:
Madre: No gastarse tanto dinero en la factura del teléfono de su hija.
Hija: Continuar gastando el móvil cuando le apetezca.
Valores y principios:
Que la hija pague la factura del móvil con su dinero y así aprenderá que tiene que utilizarlo menos y para necesidades de verdad y no para tonterías.
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